Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 88neww ("Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn"). Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88neww.io và mọi tên miền liên kết chính thức.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống 88neww.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm giải trí cá cược được cung cấp trên nền tảng 88neww, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 88neww, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 88neww nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi quy định.
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88neww.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88neww. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị xem là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 88neww có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

88neww hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác trong danh sách được cập nhật định kỳ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử, và từ 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88neww. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 88neww không thu phí nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 88neww có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

Mỗi loại hình trò chơi trên 88neww (cá cược thể thao V-League, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ...) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược:

• Cược đã được xác nhận là cược hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách hoàn trả của từng sản phẩm.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được 88neww chỉ định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 88neww có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy thời điểm và không được đảm bảo cố định.
• 88neww sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi dựa trên may rủi, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. 88neww không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

88neww thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.

• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được quy đổi sang số dư thực và rút tiền.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được ghi rõ.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (abuse) bao gồm: mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối xung để đạt vòng cược, sử dụng thông tin giả mạo... sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• 88neww bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88neww:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập thông tin hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của nền tảng. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho bộ phận hỗ trợ ngay khi phát hiện.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 88neww.

88neww cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản pháp luật liên quan tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Liên lạc hỗ trợ và thông báo dịch vụ.

88neww không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật.

88neww cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của hệ thống.

88neww không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài...).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không phải 88neww.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không được 88neww kiểm soát.
• Chậm trễ giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán trung gian.

88neww đề cao văn hóa cá cược lành mạnh và cam kết hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm khóa tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88neww để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi sẽ phối hợp và hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp tự bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

88neww có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Có hành vi gian lận, làm giả thông tin hoặc đặt cược gian lận được xác nhận qua điều tra.
• Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài hơn 24 tháng liên tục.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 88neww có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực đã nạp) làm bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

88neww bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Thỏa Thuận này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng thiện chí sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của 88neww:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp tại trang Hỗ trợ – hoạt động từ 8:00 đến 2:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Telegram và Zalo theo thông tin được cập nhật tại trang Hỗ Trợ.